2019年度上半年，我校作为市普通话测试工作站，主动面对我市社会人员和在校大学生，共开展17批次，测试2260人，超过2018年度全年的测试量，开创普通话测试量历史新高。

普通话水平测试的社会需求量很大，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，很多大学生就业和社会人员求职都需要普通话水平证书。目前，马鞍山市有三个普通话测试站，其他两个只面向本校学生，只有我校面向社会人员。所以，我校测试站报名人数多、测试任务重。2019年，我校以“四个强化”促进测试能力和服务水平，提供良好的测试环境，满足社会人员和部分高校学生的需求。

一、强化领导，加强督导。以马鞍山市人民政府教育督导委员会副主任田战雷，学院党委副书记、副院长、电大校长刘淑凤，电大副校长朱皖元等同志组成的巡视组和检查组，定期听取工作汇报，深入考场现场检查，督导考试工作。

二、强化流程，完善细节。对咨询、报名、缴费、候考、信息采集、备考、测试、发证等环节想细做实，明确工作规范，严格落实规范。组织测试的老师均定期参加省测中心组织的管理员培训，做到业务精通；对技术和考务组织制定应急预案，对考试涉及到的6台考试用机、3台管理用机以及备用机，每次考前必须进行检修检查和试机模拟测试，确保考试运行万无一失。

三、强化考纪，落实责任。负责考试的教师提前一天短信提醒考生考试注意事项，考试现场制作“考生须知”宣传栏进行提醒、公示，监考教师指导考生熟悉考试流程，签定“诚信应考承诺书”。

四、强化服务，方便考生。对考务人员和监考老师加强教育，树立“考生为中心”的服务意识。在咨询、报名、缴费、取证环节，为考生提高及时、便捷的服务，节约考生的时间成本，保证只需跑一次；在测试环节，为考生提高细致、周到的服务，编写了普通话常见问题18条、普通话测试流程注意事项等材料提供给学生，同时，帮助安抚考生紧张的心理。